Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services. Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, können Sie gerne Kontakt mit uns aufnehmen .
Bestellung und Versand
1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie dann zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und schließen Sie die Zahlung ab. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen die Standardversandgebühren an. Die genauen Versandkosten werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, können dies jedoch nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
Zahlung
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Alle Zahlungsoptionen werden sicher verarbeitet.
6. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsmethoden, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher verarbeitet werden.
Produkte
7. Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Lightning Endurance bietet eine große Auswahl an Sportnahrung und Snacks, darunter Energieriegel, Gele, Getränkepulver, Regenerationsprodukte und mehr. Alle unsere Produkte werden nach Qualität und Wirksamkeit ausgewählt.
8. Woher weiß ich, welches Produkt das richtige für mich ist?
Wir wissen, dass die Wahl der richtigen Sportnahrung wichtig ist. Detaillierte Produktbeschreibungen und Empfehlungen findest du auf unserer Website. Wenn du dennoch Fragen hast, wende dich gerne an unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung.
9. Sind Ihre Produkte für Vegetarier oder Veganer geeignet?
Wir führen eine Auswahl an Produkten, die für Vegetarier und Veganer geeignet sind, was in den Produktbeschreibungen deutlich gekennzeichnet ist.
Rückgabe und Umtausch
10. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Rücksendung anzumelden und weitere Anweisungen zu erhalten.
11. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden. Sie erhalten dann weitere Anweisungen. Vergessen Sie nicht, einen Versandbeleg aufzubewahren.
2. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Andere Fragen
13. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unseren Kundenservice erreichst du per E-Mail oder WhatsApp .
14. Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja, wir bieten Geschenkkarten an, die Sie für Einkäufe auf unserer Website verwenden können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Geschenkkartenseite .